Politique de remboursement

Chez Best Collars, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous nous engageons à vous rembourser.

💰 Satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit et obtenir un remboursement complet.

✅ Conditions de retour

Le produit doit être dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé
La demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception
Le produit ne doit pas avoir été endommagé par le client

📦 Procédure de retour

Contactez notre service client à contact@best-collars.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour
Nous vous enverrons les instructions de retour sous 24h
Renvoyez le produit à l'adresse indiquée
Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables après réception du retour

💳 Modalités de remboursement

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.