Política de reembolso
En Best Collars, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, nos comprometemos a reembolsarle su dinero.
💰 30 días de garantía de devolución de dinero
Tiene 30 días a partir de la recepción de su pedido para devolvernos un producto y obtener un reembolso completo.
✅ Condiciones de devolución
- El producto debe estar en su embalaje original, sin abrir y sin usar
- La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción
- El producto no debe haber sido dañado por el cliente
📦 Procedimiento de devolución
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en contact@best-collars.fr indicando su número de pedido y el motivo de la devolución
- Le enviaremos las instrucciones de devolución en un plazo de 24 horas
- Envíe el producto a la dirección indicada
- El reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de la recepción de la devolución
💳 Métodos de reembolso
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en el pedido. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
⚠️ Productos no reembolsables
- Productos abiertos o usados (por razones de higiene y seguridad animal)
- Productos dañados por el cliente
📞 Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre devoluciones o reembolsos: contact@best-collars.fr